コワーキングスペース 代表 鶴田 賢太 こんにちは、春日井コワーキングスペースRoom8オーナーの鶴田です！
今回は、小規模事業者である私たちが、どのようにして大手に勝てるのか、ランチェスター戦略の数学を使って詳しく解説します。数式が出てきても驚かないでくださいね。実は、この数学が私たち小規模事業者の強い味方になるんです。
ランチェスター戦略の基本：2つの法則
ランチェスター戦略には、2つの重要な法則があります：
- 第一法則（一次法則）：1対1の戦い
- 第二法則（二乗法則）：集団vs集団の戦い
これらの法則を理解することで、私たち小規模事業者がどのように戦略を立てるべきかが見えてきます。それぞれの法則を詳しく見ていきましょう。
第一法則：1対1の戦いの数学
第一法則は、以下の方程式で表されます：
dB/dt = -r * R
dR/dt = -b * Bここで、
- B：青軍（例：私たちのRoom8）の戦力
- R：赤軍（例：大手チェーン）の戦力
- r：赤軍の1人当たりの戦闘能力
- b：青軍の1人当たりの戦闘能力
この式が教えてくれるのは、1対1の戦いでは、数よりも個々の能力（b, r）が重要だということです。
第一法則の実践例
例えば、私たちRoom8が地域の大手企業と1対1で競争する場合を考えてみましょう。
数値例：
- Room8（B）の初期値：1（顧客数）
- 大手企業（R）の初期値：1（顧客数）
- Room8の能力（b）：1.2（顧客満足度指数）
- 大手企業の能力（r）：1.0（顧客満足度指数）
この場合、時間とともに以下のように推移します：
- Room8の減少率：dB/dt = -1.0 * 1 = -1
- 大手企業の減少率：dR/dt = -1.5 * 1 = -1.2
つまり、１対１の戦いに持ち込めば、顧客満足度で上回るRoom8の方が、わずかながら有利に戦えるのです。これが第一法則の本質です。
第二法則：集団vs集団の戦いの数学
第二法則は、以下の方程式で表されます：
dB/dt = -r * R^2 / B
dR/dt = -b * B^2 / Rこの式が示すのは、集団vs集団の戦いでは、数の力が圧倒的に重要になるということです。
第二法則の実践例
全国規模でのコワーキングスペース競争を考えてみましょう。
数値例：
- 大手チェーン（B）の拠点数：1000
- 小規模事業者連合（R）の拠点数：100
- 両者の能力（b, r）は同じと仮定：1.0
この場合：
- 大手チェーンの減少率：dB/dt = -1.0 * 100^2 / 1000 = -10
- 小規模事業者連合の減少率：dR/dt = -1.0 * 1000^2 / 100 = -10000
明らかに、小規模事業者連合が圧倒的に不利です。これが第二法則の恐ろしさです。
小規模事業者の現実：1対100の戦い？
全国規模で見ると、私たち小規模事業者と大手との戦いは、まさに1対100、あるいは場合によっては1対1000のような圧倒的な差があります。これを数式で表すと：
dB/dt = -r * 100^2 / 1 = -10000r
dR/dt = -b * 1^2 / 100 = -0.01bこの状況では、僕たちの減少率が大手の1,000,000倍になってしまいます。これでは勝ち目がありませんね。
全国規模での競争の落とし穴
例えば、全国展開を目指して資金を投じた小規模コワーキングスペースチェーンを考えてみましょう。
- 初期投資：5億円
- 目標拠点数：50拠点
しかし、大手チェーンはすでに500拠点を持っているとします。第二法則に従えば、この小規模チェーンは瞬く間に市場シェアを失い、投資が無駄になってしまう可能性が高いのです。
地域密着の強み：1対0から始まる戦い
しかし、視点を変えて地域に焦点を当てると、状況は一変します。例えば、春日井市では：
- 現状：1対0の戦い
春日井には、大手チェーン店は存在しません。つまり、地域ではRoom8が圧倒的な強さを持っているのです。 - 将来：1対1の戦いに持ち込む
仮に大手が春日井に進出してきても、その時点では1対1の戦いになります。この状況では、第一法則が適用され、画一的なサービス展開しかできない大手に対して、我々小規模店は、地域のニーズにフォーカスした地域密着で戦う事が可能です。
地域密着のメリット
- 地域ニーズの深い理解：
春日井の企業や個人事業主が何を求めているのか、私たちは肌で感じています。大手にはマニュアル化された画一的なサービスしか提供できません。 - 迅速な意思決定と柔軟性：
地域のイベントやトレンドに合わせて、すぐにサービスを調整できます。大手では本社の決裁を待つ必要があるでしょう。 - パーソナライズされたサービス：
顧客一人ひとりの名前と顔を覚え、その人に合ったサービスを提供できます。大手では難しい、きめ細かな対応が可能です。
地域での強みを数式で表現すると
春日井での私たちの強さを数式で表現してみましょう：
B（Room8の強さ）= 顧客満足度 + 地域との繋がり + サービスの質
R（大手の強さ）= 全国展開の知名度 + 資本力ここで重要なのは、「地域との繋がり」という項目です。これは大手には簡単に真似できない、私たちの大きな強みなのです。
地域との繋がりの具体例
- 地元企業とのコラボレーション：
春日井の老舗企業と提携し、その企業の歴史や技術を活かしたワークショップを定期的に開催。 - 地域の教育機関との連携：
春日井市内の高校や専門学校と連携し、学生向けの起業家育成プログラムを実施。 - 地域イベントへの積極参加：
春日井市の祭りや商工会のイベントに積極的に参加し、地域コミュニティの一員としての存在感を高める。
これらの活動は、数値化しづらいものの、地域に根差したビジネスとしての価値を大きく高めます。
ちなみにやってはいけないのは設備競争
地域限定で需要がある設備ならよいですが、良い机とか良い椅子とかそう言った設備では、お金のある大手の方が有利になります。
きっと大手は設備を充実させて攻めてくるでしょうから
小規模事業者の勝ち方：戦略の具体化
- 地域を限定する
- 目標：春日井市内でのコワーキングスペース利用者シェア80%以上
- 施策：地域限定の会員特典、地元企業向けの優待プランの提供
- 地域との繋がりを強化する
- 目標：年間50件以上の地域連携プロジェクトの実施
- 施策：月1回の地域ビジネス交流会の開催、地元産品を使用したカフェスペースの運営
- サービスの質で勝負する
- 目標：顧客満足度スコア4.8/5.0以上の維持
- 施策：月1回のユーザーフィードバックセッション、年2回のサービス改善ワークショップの実施
まとめ：数学が教えてくれる小規模事業の強さ
ランチェスター戦略の数学は、私たち小規模事業者に重要なことを教えてくれます：
- 全国規模での直接競争は避ける
- 地域を限定して「小さな池の大きな魚」を目指す
- 地域との繋がりという、大手には真似できない強みを活かす
- 個々のお客様に寄り添った質の高いサービスを提供する
これらの戦略を実践することで、私たちRoom8のような小規模コワーキングスペースでも、大手に負けない、いや、むしろ大手には真似できない価値を提供できるのです。
最後に：継続的な進化の重要性
ランチェスター戦略の数学が教えてくれるもう一つの重要な点は、戦いは常に進行形だということです。つまり、一度優位に立っても、そこで満足してはいけません。
私たちRoom8も、常に以下のサイクルを回し続けます：
- 地域ニーズの把握（リサーチ）
- 新サービスの企画と実施（イノベーション）
- 顧客フィードバックの収集（評価）
- サービスの改善と最適化（進化）
このサイクルを回し続けることで、たとえ大手が春日井市に参入してきても、常に一歩先を行く存在であり続けられるのです。
次回は、これらの戦略を具体的にどのように実践しているか、Room8の最新の取り組み事例を交えてお話ししますね。お楽しみに！
皆さんも、自分のビジネスにランチェスター戦略の考え方を取り入れてみてはいかがでしょうか？ 地域に根差したビジネスには、大手には真似できない大きな可能性があるのです。一緒に、地域を盛り上げていきましょう！